【好書推薦】《非暴力溝通》
  時間:2019-02-21  點擊量:   
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內容簡介:

這本書將“非暴力溝通”這種溝通方式介紹給讀者。將其劃分為“表達”和“傾聽”兩方面,其中“表達”又細分為“觀察”、“感受”、“需要”、“請求”四個要素,《非暴力溝通》通過對這些方面和要素的詳細解讀,幫助人們扭轉負面的思維趨勢,用溫和的方式化解人際沖突,以維持輕松和諧的人際關系。

《非暴力溝通》向讀者強調了傾聽的重要性,建議、安慰、同情、回憶等行為,看似對傾訴者的話作出了回應,實則會妨礙溝通,因為這更像是在診斷人,而不是傾聽。我們需要做的,是放下已有的想法和判斷,一心一意地體會他人。

有時,他人表達的方式并不那么友好,可能呈現出來的是責怪,甚至責罵,《非暴力溝通》建議我們用心去體會其中所包含的觀察、感受、請求和需要,而不要被情緒所左右。

跳出別人對我們的看法,而去注意別人的需要,我們會發現,他不高興僅僅是因為他的需求沒有得到滿足。傾聽他人的觀察、感受、需要和請求后,我們可以給他人反饋,提醒對方的同時,也能判斷自己是否準確領會了他人的意思。


作者簡介:

《非暴力溝通》這本書的作者馬歇爾·盧森堡博士是溝通領域的一位大家,他不僅在非暴力溝通理論方面有著深入的研究,更有著50多年的實踐經驗,他是國際性締造和平組織非暴力溝通中心(CNVC)的創始人和教育服務主管,由于在促進人類和諧共處方面取得了突出成就,榮獲了地球村基金會頒發的和平之橋獎。

我們或許無緣向這樣一位優秀的大師面對面請教,卻可以將《非暴力溝通》這本書視作我們個人的溝通導師,與他人建立良好的人際關系的同時,也與自己握手言和。

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